声誉安全服务

全网负面舆情监测与处置服务

面向机构、品牌与重点项目,提供负面信息发现、风险研判、合规处置、结果反馈和持续防控,帮助客户把声誉风险从事后解释转向提前发现、合规处置与长期防控。

服务定位

以合规处置结果为导向的声誉安全服务体系

服务覆盖短视频平台、图文内容平台、本地生活平台、社交传播平台、公开互动内容和恶意投诉等公开网络入口,重点解决入口分散、传播链路短、情绪叠加快和人工巡查难稳定覆盖的问题。

01 / DISCOVER

持续发现

结合 AI 识别、关键词库和公开平台监测,持续发现主体、人物、事件与行业相关风险信息。

02 / JUDGEMENT

专业研判

核验内容性质、传播状态、平台规则和权益影响,区分一般负面、失实误导、侵权违规与高危扩散。

03 / RESPONSE

合规处置

根据平台规则和合法合规路径,推动下架、账号、互动内容或传播降温等流程化协助。

服务闭环

发现、判断、处置、反馈、防控五步推进

红色号角将舆情服务从“看见舆情”升级为“形成闭环、拿到反馈、持续防控”,让声誉风险有路径、有记录、有复盘。

01发现通过 AI 识别、主体词库、平台监测和风险触发点巡查,发现公开网络负面信息。
02判断核验内容真实性、传播范围、平台规则、侵权风险和权益影响,形成研判意见。
03处置匹配合规路径,推动下架、账号、互动内容或降温处置,保留关键过程记录。
04反馈回传处置进度、结果凭证和待跟进事项,为客户提供可追踪的服务反馈。
AI风险研判多源信息聚合
主体词 人物词 事件词 行业词

05 / 防控复盘

处置完成后更新关键词库、复盘触发点、沉淀平台规则经验,形成持续风险预警和长期声誉防控机制。

监测体系
主体词单位名称、品牌名称、项目名称、产品名称、简称、别称和历史称呼。
人物词核心人员姓名、职务身份、专家医生、负责人及重点关联人员。
事件词重点事件、服务争议、投诉高频词、事故类词和阶段性敏感词。
行业词文旅、政企、招商、商业活动等高敏行业表达。
合规处置

依据公开规则推进,边界清晰、过程留痕

服务坚持合法合规,不承诺违规操作,不替代法律判断;对合法合规可处置内容提供流程化协助。

01

证据整理

整理链接、截图、传播状态、主体权益信息和待处理要点,建立处置基础材料。

02

规则匹配

结合平台规则、内容性质和权益影响,匹配合理合规的申诉与处置路径。

03

通道协同

协助客户推进平台处置沟通,持续跟进进度并回传关键节点。

交付内容

面向重点主体的长期声誉风险管理

适用于文旅单位、政企单位、品牌企业与重点项目,交付风险清单、研判意见、处置进度和复盘防控建议。

启动期主体建库确认监测主体、关键词范围、重点人员、重点事件和风险边界。
运行期持续监测形成风险清单,按风险等级输出研判意见和处置优先级。
处置期协同推进跟进合规处置路径,回传处置进度、结果凭证和后续事项。
复盘期长期防控复盘触发点并更新词库,形成持续预警与防控建议。

需要建立声誉风险监测与处置机制?

请致电 13001983317 或通过官方邮箱联系红色号角。公司地址:北京市北京经济技术开发区(通州)东石东四路3号院7号楼8层821。

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